Missions principales

Dans le cadre de notre développement de notre client, nous recherchons un(e) Superviseur Télémarketing H/F pour encadrer et accompagner une équipe de téléconseillers sur notre plateau d'appels.Vos missionsRattaché(e) à la direction, vous aurez pour principales responsabilités :- Manager et animer une équipe de téléconseillers au quotidien ;- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences ;- Suivre les performances individuelles et collectives ;- Aiguiller, conseiller et soutenir les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs ;- Assurer le respect des procédures et de la qualité des appels ;- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ;- Maintenir une dynamique positive et motivante sur le plateau.

Profil recherché

- Expérience réussie en management d'équipe sur un plateau d'appels ou dans le domaine du télémarketing ;- Excellentes qualités relationnelles et de communication ;- Leadership, sens de l'écoute et capacité à fédérer ;- Organisation, rigueur et orientation résultats ;- Maîtrise des outils informatiques courants.Conditions- Contrat : CDI- Prise de poste : Dès que possible- Rémunération : entre 30 000 EUR et 35 000 EUR brut annuel (fixe + primes)- Horaires : du lundi au vendredi, sur une amplitude comprise entre 8h00 et 19h00- Travail très exceptionnel le samedi matinVous souhaitez rejoindre une structure dynamique et contribuer à la performance d'une équipe commerciale ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !dijon[a]morgaservices.fr ou appelez-nous au 03.71.86.02.53