Missions principales

Morgan Services Bègles, agence spécialisée dans le BTP, recherche pour le compte de son client, entreprise spécialisée dans le Bâtiment, un(e) Médiateur(trice) - Relation Locataires H/F pour intervenir sur un chantier de réhabilitation à Mérignac. Véritable relais entre les équipes travaux et les habitants, vous contribuez au bon déroulement du chantier en maintenant une relation de confiance avec les locataires. Vos missions :Aller à la rencontre des locataires et répondre à leurs questionsInformer les habitants sur l'avancement et les différentes étapes des travauxExpliquer les interventions prévues et leurs éventuelles contraintesRecueillir les remarques, besoins et éventuelles difficultés rencontréesFaciliter la communication entre locataires, entreprise et équipes de chantierPrévenir et désamorcer les situations conflictuelles avec diplomatieAssurer la remontée des informations auprès du responsable de chantierParticiper au maintien d'un climat serein pendant toute la durée des travaux

Profil recherché

Votre profil : Excellent relationnel et sens de l'écouteAisance à l'oral et capacité à expliquer simplementDiplomatie, patience et maîtrise de soiAutonomie et organisationUne première expérience en médiation, relation client, accompagnement social ou dans le BTP est appréciéeVous avez le sens du dialogue et aimez être au coeur du terrain ? Votre rôle sera de transformer les échanges en solutions ! .