Missions principales

Notre client est une entreprise bretonne reconnue dans le secteur de l'amélioration de l'habitat et de la rénovation énergétique. Forte de son expertise et de son engagement en faveur de la performance énergétique des logements, elle accompagne chaque année de nombreux particuliers dans leurs projets d'isolation, de ventilation et de rénovation, en plaçant la satisfaction client au coeur de ses priorités. Au sein de cette dynamique, vous intégrerez le Service Client en tant qu'assistant(e) commercial(e), où vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif et commercial des dossiers clients en collaboration avec les équipes commerciales et techniques. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la gestion des prises de rendez-vous et du suivi des agendas. La création et la mise à jour des dossiers clients ainsi que l'enregistrement des commandes feront également partie de vos missions. Vous veillerez à la vérification des pièces administratives et au suivi des dossiers, tout en accompagnant les clients dans leurs démarches administratives et financières. Vous aurez aussi la responsabilité de monter et de suivre les dossiers d'aides à la rénovation énergétique, tels que les CEE et l'Éco-PTZ. En outre, vous réaliserez des relances commerciales et administratives, préparerez les dossiers destinés aux équipes de pose et participerez au suivi du planning. Le traitement des demandes de service après-vente ainsi que le suivi qualité seront également au coeur de vos préoccupations. Enfin, vous contribuerez à l'organisation d'événements commerciaux, tels que des salons ou des opérations de prospection, et participerez aux actions de communication de l'entreprise via les réseaux sociaux, les supports visuels et le site internet.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) avec une formation administrative, commerciale ou gestion. Une expérience réussie sur un poste similaire est essentielle. Le candidat doit maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et être à l'aise avec les outils numériques. Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles requises. .