Missions principales

Notre client, fabricant français de portes sectionnelles industrielles, de portes souples rapides et de portes résidentielles, recherche un(e) technicien(ne) SAV Hotline pour participer au développement du service.Rejoignez une équipe dynamique composée de 5 personnes et une société en pleine expansion pour laquelle 2026 rime avec projets.Au sein du service, vous accompagnerez les clients (professionnels uniquement) via la hot line technique, et vous traiterez les dossiers administrativement (enregistrement, gestion des non conformités, devis, commandes, gestion du stock SAV...) Vous utilisez au quotidien les outils informatiques mis à votre disposition. Selon les dossiers, vous interviendrez sur chantier et serez accompagné.Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services sur place. Vous travaillez du lundi au vendredi sur une base de 35h.

Profil recherché

Idéalement vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac Pro ou Bac +2.Plus que votre niveau d'études, c'est votre parcours, votre envie de vous investir et vos compétences qui vous démarqueront. Ce poste vous demande un très bon relationnel, de la patience et de la pédagogie. Vous êtes à l'aise dans la communication (orale et écrite) et vous avez un bon sens d'adaptation pour faire face à tout type de personnalité. Une première expérience sur un poste similaire et dans le domaine de l'électronique ou l'électricité sera un atout.