Missions principales

Le Groupe Morgan Services agence de Jean Jaurès recherche pour l'un de ses clients un(e) TECHNICIEN APRES-VENTE (Frigoriste / Electricien ) H/F.Rattaché au Responsable Service Clients, vous réalisez les interventions sur les installations techniques afin de les maintenir en parfait état de fonctionnement.Il s'agit de maintenance préventive (visite programmée) ou curative (dépannage).Vos missions : - Fournir un service et un soutien à la clientèle lors de visites sur le terrain- Respecter les plannings- Gérer les différentes tâches sur le site : la réparation, l'entretien et les tests- Diagnostiquer des pannes et des problèmes techniques et déterminer les solutions appropriées- Rédiger des rapports des missions en temps et détaillés- Utiliser les outils et les systèmes HVAC d'une manière sécuritaire - Suivre toutes les procédures et de protocoles des sites clients et internes - Coopérer avec l'équipe technique de Gennevilliers (4 personnes) en partageant les informations - Comprendre les exigences des clients et faire des recommandations- Établir des relations positives avec les clients- Entretenir son outillage et le véhicule de service- Se tenir informé des évolutions techniques- Noter les éléments nécessaires pour l'élaboration d'un éventuel devisLes travaux SAV sont effectués sur l'ensemble du territoire national, ce qui implique une mobilité professionnelle. Il sera également amené à travailler dans les ateliers situés en région parisienne.

Profil recherché

Vous êtes une personne avec une bonne cohésion d'équipe tout en sachant travailler en autonomie. Vous êtes tournée vers l'humain, car vous êtes susceptible de rassurer et principalement écouter le client pour comprendre au mieux ses besoins. Vous devez donc avoir une présentation soigné, être fiable, méthodique et ponctuel.Vous seriez amené à échanger régulièrement en anglais. Vous êtes un(e) technicien(ne) expérimenté(e) minimum de 5 années d'expérience, avec comme formation initiale génie climatique.Vous êtes frigoriste, doublées d'une compétence en électricité, ces deux critères sont indispensables.Vous êtes titulaire au minimum d'une habilitation électrique B2V / BR et de l'attestation d'aptitude froid de catégorie 1 ou 5.