Missions principales

Sous la responsabilité de votre chef réceptionniste, vous avez les missions suivantes: - Assure la procédure de check-in & check-out- Assure un accueil professionnel et chaleureux de la clientèle et présente la Maison ainsi que ses différents services et conditions d'accueil- Participe au service de conciergerie en conseillant sur les différents sites touristiques de la région et en faisant des recommandations en fonction des intérêts des clients.- Participe à la garantie de l'excellent déroulement du service Hébergement, assure un maximum de confort et de satisfaction pour le client- Favorise la coordination et de la communication de la Réception avec les différents services opérationnels et supports de l'hôtel- Répond aux réservations individuelles via téléphone et mails : élabore et envoie les confirmations de réservation (hôtel et restaurant) - Établit les facturations lors du départ du client (séjour, repas, consommations du minibar, etc.) et gère les paiements Contrat saisonnier jusqu'à fin Octobre 2024

Profil recherché

- Excellente présentation, très bonne éducation et savoir être- Connaissance de la clientèle exigeante (française et internationale) et des standards de qualité de service- Gère avec efficacité les situations à résoudre en préservant la quiétude de la clientèle- Grande rigueur dans l'exécution de ses tâches - Aime le travail en équipe, a le sens de l'écoute et de l'empathie- Connaissances confirmées en service et expérience client- Parfaitement bilingue anglais- Une 3ème langue est un plus- Connaissance du Lot et de l'Occitanie est un plusExpérience d'au moins 2 années sur un poste similaire dans des établissements haut de gammeVous intégrerez l'équipe des réceptionnistes, appréciez la relation clientèle et êtes habitué à un public international et exigeant.Véritable passionné(e) du service et de l'hôtellerie vous avez envie de vous investir dans un lieu unique pour en devenir un ambassadeur, en faisant vivre à nos hôtes une expérience insolite.