Missions principales

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et vous avez un excellent sens du service client ? Rejoignez notre équipe ! Nous sommes une concession automobile reconnue, qui s'engage à offrir un service de haute qualité, tant en vente qu'en après-vente. Nous recherchons un Réceptionnaire Automobile motivé et rigoureux pour renforcer nos équipes dans nos concessions de Waterloo, Andenne et/ou Hannut.En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes la première personne que les clients rencontrent. Votre rôle est crucial pour garantir une expérience client positive et fluide, de la prise de contact initiale à la restitution du véhicule.Vos principales responsabilités seront :Accueil client : Accueillir chaleureusement les clients au garage (par téléphone, e-mail ou en personne).Prise de rendez-vous : Gérer l'agenda des entretiens et réparations et informer les clients des délais.Suivi de dossier : Établir les ordres de réparation avec précision, renseigner le client sur les travaux à effectuer et les coûts estimés.Coordination : Assurer la liaison entre le client et l'atelier. Informer l'équipe technique des demandes et informer le client de l'avancement des travaux.Facturation : Clôturer les dossiers, préparer les factures et encaisser les paiements.Gestion administrative : Suivre les dossiers clients et veiller à la bonne tenue des documents administratifs.

Profil recherché

Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme technique ou commercial.Une première expérience dans un poste similaire (réception, service client, secteur automobile) est INDISPENSABLEVous maîtrisez les outils informatiques de base (Suite Office, logiciel de gestion d'atelier).Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication, votre rigueur et votre organisation.Votre fibre commerciale et votre capacité à conseiller le client font de vous un excellent interlocuteur.Vous êtes résistant(e) au stress et vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.Un permis de conduire B est indispensable.