Missions principales

?? Vos missions- ?? Relation client : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des clés.- ?? Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client.- ?? Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.- ?? Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé.- ?? Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l'ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).- ?? Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager.- ?? Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et assurez leur suivi.- ?? Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours.- ??? Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.

Profil recherché

?? Votre profil- ?? Expérience : Minimum 2 ans dans une réception automobile.- ??? Excellente communication : À l'oral et à l'écrit en français.- ?? Sens du service : Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée.- ?? Organisation : Vous savez gérer vos priorités avec rigueur.- ?? Travail en équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues et clients.- ?? Maîtrise informatique : À l'aise avec les outils numériques et logiciels spécifiques.- ?? Connaissances techniques : Compréhension du secteur automobile et des aspects techniques des véhicules.