Missions principales

En tant que Dispatcher, vous êtes le coeur opérationnel de l'entreprise. Vous assurez la liaison entre les clients, les marchandises et les chauffeurs pour garantir une livraison optimale et rentable.Vos missions principales :Planning Transport : Organiser et optimiser les tournées quotidiennes des chauffeurs en tenant compte des délais, des capacités des véhicules et de la législation sociale.Suivi des Chauffeurs : Être le point de contact direct des conducteurs sur la route (briefing, débriefing, gestion des imprévus et des litiges).Administration & Facturation : Assurer le suivi administratif complet des dossiers de transport et préparer les éléments nécessaires à la facturation client.Service Client : Répondre aux demandes des clients et les informer de l'état d'avancement de leurs livraisons.

Profil recherché

Formation/Expérience : * Bachelier en Logistique/Transport OUExpérience probante sur une fonction similaire (le terrain compte autant que le diplôme).Langues : Bilingue Français / Néerlandais indispensable (contact quotidien avec les chauffeurs ou clients néerlandophones).Soft Skills : * Réactivité et excellente gestion du stress (le dispatch est un environnement "vivant").Grand sens de l'organisation et capacité à jongler avec plusieurs priorités simultanées.Esprit d'équipe et fermeté bienveillante avec les chauffeurs.