Missions principales

Nous recherchons pour notre client, basé à Wisches, un(e) Assistant(e) Commercial(e) afin d'accompagner le développement de son activité en France et en Europe. Vos missions :Missions et responsabilités principales :Secrétariat commercial :-Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.-Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.-Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux.-Organiser des réunions internes, rédiger les comptes rendusSupport commercial à la vente-Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.-Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.-Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.-Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.-Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementSoutien administratif aux commerciaux-Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).-Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.-Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.Gestion des données clients-Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.-Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs.-Élaborer et analyser des statistiques de vente.-Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).

Profil recherché

- De formation niveau BAC+2/3 au minimum, de type BTS Assistant Manager, Gestion de la PME, NDRC, Commerce international...- Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation- Anglais professionnel au minimum- Doté de bonnes qualités relationnelles ainsi qu'un bon sens de l'écoute et de la communication - Une expérience de deux ans au minimum dans une fonction commerciale itinérante ou sédentaire ou en administration des ventes est requise.- Bonne connaissance de l'entreprise, ses produits, ses clients et son environnement concurrentiel