Missions principales

Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous êtes l'interface entre l'entreprise et les clients France et export.À ce titre, vous :Traitez les demandes clients dans le respect des procédures et avec un objectif de qualité de serviceGérez les commandes de A à Z : saisie, validation, suivi jusqu'à la livraison (France et international)Contrôlez les éléments de commande (prix, produits, transport, exigences spécifiques)Assurez le lien entre clients, commerciaux et services internesRédigez les offres commerciales et factures proformaSuivez et traitez les réclamations clients avec les équipes internesGérez les dossiers export : crédits documentaires, remises documentaires, certificats d'origine...Coordonnez les opérations export avec les transitaires et transporteursRédigez les documents liés à la qualité (avoirs, retours, échantillons, ouvertures de comptes)Assurez le suivi des stocks en consignation et des échéances clientsParticipez à la gestion des déplacements professionnelsRéalisez des traductions si nécessaireMission d'intérim avec perspective d'évolutionPrise de poste ASAP

Profil recherché

Formation en commerce international / gestion ou expérience équivalenteExpérience en ADV, idéalement en environnement industriel ou exportMaîtrise d'un ERP (idéalement Sage)Bonne connaissance des procédures exportAnglais professionnel indispensableRigueur, sens de l'organisation et bon relationnel Formation en commerce international / gestion ou expérience équivalenteExpérience en ADV, idéalement en environnement industriel ou export