Missions principales

Vos missions seront les suivantes : ? Répondre aux questions des clients? Saisir / détailler / vérifier les commandes dans le logiciel SAP? Envoyer les factures proforma aux clients? Saisir des réservations de matières dans SAP? Assurer un suivi quotidien des commandes, afin de respecter les demandes et délais de livraison souhaités par le client? Prévenir immédiatement le client en cas de souci avec sa commande ? Utiliser le logiciel freshdesk pour la réception des commandes? Saisir des notes de crédit, notes de débit dans SAP? Participer aux différentes réunions avec le service client, le service transport ou le service planning de production? Echanger avec nos clients néerlandophones pour des questions liées à la logistique (pour le service Benelux)? Communiquer quotidiennement avec le planning de Dunkerque et de Perpignan

Profil recherché

Compétences requises : ? Techniques :Connaissance SAP (ou formation en interne)Exploiter les outils informatiques et numériquesUtiliser des outils de communicationMaitrise des langues étrangères (anglais, néerlandais)? Savoir-être attendu :Rigoureux, méthodique, précis, réactifOrganiser de façon efficace son temps de travail dans les délais? Diplôme recommandé :BAC +2 Vous avez une expérience réussie dans le même domaine.