Technicien support Informatique (H/F) - Intérim - Groupe Morgan Services

Dans ce cadre, nous recherchons un technicien support pour rejoindre l'équipe Support d'agent support informatique pour aider un service support dans des tâches techniques basiques.Assure l'assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs des magasins équipés de solutions de gestion de la société (ERP).- Appels sortants : est amené à appeler les clients pour des mises à jour de données, logiciels...- Diagnostic technique et matériel via procédure précise sans analyse poussée- Aide à l'utilisation des outilsNature des incidents : Problèmes matériels (PDA, Terminaux, ...), problèmes de sauvegardes, diffusion / modification de paramétrages, activation de module, relais clients sur des communications génériques ....Notions techniques appréciées : - OS : Windows 2008/2016, Windows 7/10 - SGBD : SQL Server 2008/2016- Logiciel d'échange de données : CFTHoraires : 5 jours travaillés du Lundi au Vendredi8h30 - 12h00 et 13h00 - 17h10 (les horaires peuvent être modifiées en fonction de l'activité mais ça restera sur des horaires classiques de bureau, à raison d'un volume horaire hebdo à 38h35)Profil : Bac avec une 1ere expérience dans l'informatique ou Bac pro en informatique.