Missions principales

Dans le cadre de son développement, notre client industriel est à la recherche de son/sa futur collaborateur Hotline Technique (H/F). Entreprise spécialisée dans la fabrication de verres ophtalmiques, se positionnant comme le 3ème acteur du marché en France avec une croissance de plus de 50% en 10 ans et plus de 8 millions de verres vendus en 2019. Depuis plus de 25 ans elle fabrique tous ses verres de prescription à Château-Thierry. Chaque jour, la fabrication 100% française crée des emplois et valorise un savoir-faire unique et innovant.Le service Technique Hotline/ Allotechnique est dédié au conseil de verres pour les opticiens. Il est en quelque sorte la carte de visite technique de l'entreprise, c'est lui qui donne, à travers la relation humaine, l'image technique de la société. Le service est composé de 4 collaborateurs(trices), travaillant dans un environnement calme. Vos missions dans le service seront les suivantes: -Vous serez le guide des opticiens en quête de réponses à des questions techniques liées au verre et son environnent.-Vous déterminerez la faisabilité de commandes spécifiques ainsi que les calcules d'épaisseurs d'un verre.-Vous serez en charge de comprendre et résoudre les problématiques rencontrées par les opticiens lors de la réception des verres.-Vous procéderez au contrôle de la conformité de certaines commandes.-Vous serez aussi un des piliers techniques interne pour d'autres services de l'entreprise. Débutant accepté Les horaires d'ouverture du service sont du lundi au vendredi de 9H à 19H et le samedi de 9H30 à 18H. Une rotation de l'équipe est mise en place pour ne travailler qu'un samedi sur trois. Le temps de travail effectif est de 35 heures par semaine.Salaire selon profil et niveau d'expérience

Profil recherché

Après l'obtention d'un diplôme d'Opticien Lunetier, génie optique et/ou BAC pro optique lunetterie vous possédez idéalement une première expérience réussie en magasin. Débutant accepté. Pour exceller au sein du service il vous faudra avoir des connaissances du monde de l'optique et plus précisément de l'optique lunetterie. Vous êtes à l'aise sur la présentation d'information de façon claire et concise tant à l'écrit qu'à l'oral.Vous maîtrisez les outils de bureautique. Vous êtes en capacité d'instaurer une relation de confiance avec les clients. De nature empathique, autonome, souriant, vous êtes réactive et disponible avec le goût du contact. Vous possédez toutes les compétences nécessaires pour ce poste ? Vous vous reconnaissez à travers cette annonce ? Vous avez de fortes aptitudes à communiquer ? Alors ce poste est fait pour vous ! N'hésitez pas à postuler.