Missions principales

Notre client Prestataire de services auprès de Regis et Bailleurs sociaux recherche son Assistant Planning Confirmé H/F. Rattaché-e au Responsable Pôle Planning , Vous travaillez au sein d'une équipe dynamique et vous serez en relation quotidienne avec les clients et les Techniciens.Gérer et optimiser le planning des interventions des Techniciens itinérants avec le CRM. Veiller à la satisfaction client.Vos missions principales sont les suivantes :- Créer et transmettre les avis d'intervention aux Techniciens,- Informer le client en cas de retards ou changements de dates d'interventions.- Suivre les avis ouverts et les listes d'erreurs,- Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais,- Répondre aux appels clients pour la maintenance curative,- Répondre aux appels des techniciens itinérants pour les questions concernant le planning,- Maîtriser et appliquer les procédures administratives (accord de modulation inclus).Mission intérimaire qui évoluera dans l'année en CDI si le pic d'activité perdure.

Profil recherché

Diplômé d'une formation minimum Bac ou BAC pro, vous disposez d'au moins 2 ans expérience à un poste similaire idéalement dans un secteur technique.Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'écoute et curieux. Vous êtes autonome, méthodique et vous faites preuve de flexibilité. Votre capacité d'analyse et de concentration et votre résilience vous permette de faire face au stress seront vos atouts à ce poste. Vous avez développé des compétences en planification d'interventions et en gestion des urgences.Vous maîtrisez les outils informatiques. Idéalement AS400.La connaissance/maîtrise d'un logiciel de planification