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Agence Morgan Services

BETHUNE

733 boulevard Raymond Poincaré
62400 BETHUNE
France

CONSEILLER SERVICE CLIENT SECTEUR MEDICAL H/F - CDD - Groupe Morgan Services

30 septembre 2022
Description
Description du poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de Pôle Relation Client, vos missions sont :- La réponse téléphonique : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...).- La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales...).- Le conseil et l'assistance de la clientèle.- La saisie informatique de la demande des clients.- La gestion des dossiers clients.- La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients.- L'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en chargeVous travaillerez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge ainsi que le confort du patient à son domicile.
Profil
Profil recherchéDe formation Bac +2 vous avez une parfaite pratique professionnelle de l'informatique (Word et Excel) et de la langue française orale comme écrite, indispensables pour la bonne tenue de ce poste.Vous avez une appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile.Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d'initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe. Minimum 6 mois dans le domaine du conseil clientèle si possible dans le domaine médical
Lieu
Saint-Laurent-Blangy (62 - Pas-de-Calais)
Fonction
Services administratifs
Type de contrat
CDD
Durée
6 mois
Type
Temps plein
Statut
Employé
Domaine
Santé
Salaire
de 11.07EUR à 12EUR par HEURE

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